Regulamin świadczenia usług

Warunki współpracy i korzystania ze strony

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sharp Screw Sp. z o.o. oraz korzystania ze strony internetowej sharp-screw.com.

Data wejścia w życie: 8 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług organizacji przestrzeni przez Sharp Screw Sp. z o.o.
  2. Usługodawcą jest Sharp Screw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 115, 00-102 Warszawa, NIP: 5272847391, REGON: 382456719, KRS: 0000847261, email: [email protected]
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie internetowej sharp-screw.com i może być w każdej chwili odtworzony, utrwalony i wydrukowany.
  4. Zawarcie umowy o świadczenie usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  • Usługodawca – Sharp Screw Sp. z o.o.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta lub zamierza korzystać z usług Usługodawcy
  • Konsultacja – spotkanie lub rozmowa online mająca na celu omówienie potrzeb Klienta i zaproponowanie rozwiązań organizacyjnych
  • Projekt – kompleksowy plan organizacji przestrzeni przygotowany przez Usługodawcę na podstawie analizy potrzeb Klienta
  • Wdrożenie – fizyczna organizacja przestrzeni zgodnie z przygotowanym projektem
  • Strona – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem sharp-screw.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Konsultacje w zakresie organizacji przestrzeni (stacjonarne i online)
    • Projektowanie systemów organizacji przestrzeni
    • Wdrażanie systemów organizacji przestrzeni
    • Audyty organizacyjne dla firm
    • Wsparcie po wdrożeniu systemu
  2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określany indywidualnie w ofercie przygotowanej dla Klienta.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.

§ 4. Zasady zawierania umów

  1. Proces zawarcia umowy rozpoczyna się od kontaktu Klienta z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy, email lub wizytę w biurze.
  2. Po wstępnej konsultacji Usługodawca przygotowuje ofertę zawierającą:
    • Zakres planowanych usług
    • Przewidywany harmonogram realizacji
    • Cenę za usługę
    • Warunki płatności
  3. Akceptacja oferty przez Klienta i dokonanie płatności (w przypadku wymagania przedpłaty) stanowi zawarcie umowy.
  4. Pierwsza konsultacja jest zawsze bezpłatna i nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny publikowane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena jest określana indywidualnie w ofercie.
  3. Płatności można dokonywać:
    • Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
    • Gotówką (przy płatnościach do 8000 zł)
  4. Usługodawca może wymagać przedpłaty w wysokości do 50% wartości usługi przed rozpoczęciem realizacji.
  5. Pozostała kwota jest płatna po zakończeniu realizacji usługi, nie później niż w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury.
  6. W przypadku projektów rozłożonych w czasie możliwy jest podział płatności na raty zgodnie z harmonogramem uzgodnionym w ofercie.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami branżowymi.
  2. Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie z Klientem i podawane w ofercie.
  3. Klient zobowiązuje się do:
    • Zapewnienia dostępu do organizowanej przestrzeni w uzgodnionych terminach
    • Przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
    • Współpracy przy podejmowaniu decyzji dotyczących organizowanej przestrzeni
    • Dokonywania płatności w ustalonych terminach
  4. Usługodawca ma prawo odmówić wykonania usługi lub przerwać jej realizację, jeśli warunki w organizowanej przestrzeni stwarzają zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa pracowników.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym paragrafie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania przez Klienta z wdrożonego systemu organizacji
    • Szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji
    • Utratę lub uszkodzenie przedmiotów należących do Klienta, chyba że nastąpiło to z winy Usługodawcy
    • Niezrealizowanie oczekiwań Klienta, które nie były przedmiotem uzgodnień zawartych w ofercie
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za daną usługę.
  4. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego, w szczególności siłą wyższą lub brakiem współpracy ze strony Klienta.

§ 8. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. W przypadku rezygnacji przez Klienta z usługi po jej rozpoczęciu:
    • Jeśli rezygnacja następuje przed wizytą wdrożeniową – Klient ponosi koszty przeprowadzonej konsultacji i przygotowania projektu
    • Jeśli rezygnacja następuje w trakcie wdrożenia – Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część usługi proporcjonalnie do postępu prac
  4. Usługodawca może odstąpić od umowy, jeśli:
    • Klient nie wywiązuje się z warunków umowy, pomimo wezwania do ich spełnienia
    • Realizacja usługi stała się niemożliwa z przyczyn leżących po stronie Klienta
    • Warunki w organizowanej przestrzeni uniemożliwiają bezpieczną realizację usługi

§ 9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
  2. Reklamacje należy składać:
    • W formie pisemnej na adres: ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa
    • W formie elektronicznej na adres: [email protected]
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane Klienta (imię, nazwisko, adres email lub korespondencyjny)
    • Opis problemu będącego podstawą reklamacji
    • Oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  5. W przypadku konieczności dodatkowych wyjaśnień termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sharp Screw Sp. z o.o.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO dostępnych na stronie internetowej.
  3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

§ 11. Prawa autorskie

  1. Projekty organizacji przestrzeni przygotowane przez Usługodawcę podlegają ochronie prawa autorskiego.
  2. Klient nabywa prawo do wykorzystania projektu wyłącznie w celu zorganizowania własnej przestrzeni objętej umową.
  3. Klient nie ma prawa do:
    • Rozpowszechniania projektu lub jego części
    • Wykorzystywania projektu w celach komercyjnych
    • Przekazywania projektu osobom trzecim

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie internetowej.
  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
  5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.sharp-screw.com.pl

§ 13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:

Sharp Screw Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 115
00-102 Warszawa
Email: [email protected]